Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rahmen für Beratung, Umsetzung und laufenden Betrieb.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Smartlocals Agentur (nachfolgend „Agentur“) und ihren Auftraggebern über Beratungs-, Konzeptions-, Entwicklungs- und Betriebsleistungen. Sie gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn die Agentur ihnen schriftlich zustimmt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Angebote der Agentur sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Der jeweils bestätigte Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot; Leistungen, die dort nicht aufgeführt sind, sind nicht geschuldet.
3. Leistungsumfang
Die Agentur erbringt Beratungs- und Werkleistungen in den Bereichen KI-Einführung, Prozessautomatisierung, Webentwicklung, Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg – etwa Rankings, Anfragezahlen oder Zeitersparnisse – wird nicht geschuldet, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart ist. Prognosen, etwa aus dem KI-Readiness-Check, sind unverbindliche Schätzungen.
4. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Ansprechpartner bereit und benennt eine entscheidungsbefugte Person. Verzögern sich Leistungen, weil Mitwirkungspflichten nicht erfüllt werden, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Der Auftraggeber sichert zu, dass von ihm bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind.
5. Vergütung und Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, wird zu Festpreisen abgerechnet. Bei Projekten ab [5.000 €] ist eine Anzahlung von [30 %] bei Auftragserteilung fällig. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Laufende Leistungen wie Wartung oder Kampagnenbetreuung werden monatlich abgerechnet. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Kosten Dritter – etwa Werbebudgets, Lizenzen oder Hosting – trägt der Auftraggeber.
6. Termine und Änderungen
Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden. Wünscht der Auftraggeber nach Freigabe Änderungen am Leistungsumfang, werden diese gesondert angeboten und vergütet.
7. Nutzungsrechte
An den erstellten Arbeitsergebnissen räumt die Agentur dem Auftraggeber nach vollständiger Zahlung ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck ein. An Werkzeugen, Bausteinen und Vorlagen, die die Agentur projektübergreifend einsetzt, verbleiben die Rechte bei der Agentur. Der Auftraggeber erhält daran ein einfaches Nutzungsrecht im Rahmen des Projekts. Die Agentur darf die Zusammenarbeit als Referenz nennen, sofern der Auftraggeber nicht widerspricht.
8. Software Dritter und KI-Systeme
Für Leistungen, die auf Software Dritter beruhen – etwa Hosting (IONOS), Formularzustellung (FormSubmit), Automatisierungsplattformen (n8n) oder KI-Modelle – gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen. Die Agentur übernimmt keine Haftung für Verfügbarkeit, Preisänderungen oder Funktionsänderungen dieser Dienste. Ergebnisse von KI-Systemen sind vom Auftraggeber vor produktivem Einsatz auf Richtigkeit zu prüfen.
9. Gewährleistung
Die Agentur beseitigt Mängel innerhalb angemessener Frist durch Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Auftraggeber mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Offensichtliche Mängel sind binnen zwei Wochen nach Abnahme schriftlich anzuzeigen.
10. Haftung
Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Auftragssumme. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Soweit die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
12. Laufzeit und Kündigung
Dauerschuldverhältnisse – etwa Wartungs- oder Betreuungspakete – laufen auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von [drei Monaten] zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist [Lüneburg], sofern der Auftraggeber Kaufmann ist. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026